LINEが使えなくなったというご相談です
こんばんは アイスマ白井店です
暑さもなくなり秋らしい気候になりましたねー
LINEが使えなくなってしまったというご相談の方が来店されました
LINEで「アップデートしますか?」→「はい」を押してからだそうです
以前別のアプリでも同様のことがおこって使うのをやめてしまったみたいです
LINEは今や必要なコミュニケーションツールです 使えなくなるのは困りますよね
LiNEが使えなくなったらこの対処法をやってみましょう!
1 wi-fi 機内モードのオン・オフを試す
2 LINEアプリを完全に終了する
3 iPhoneを再起動
4 iPhoneのメモリを空ける
5 LINEアプリを最新バージョンにアップデートする
6 iOSのバージョンアップする
7 LINEアプリを再インストールする
トーク履歴はiCloudにバックアップしましょう
このような対処方がありますが お客様の場合iPhone7だったのですが iOSを見たら13.1でした
最近iOS15がリリースされましたよね? ということはお客様のiOSが古すぎてLINEが対応できてないのではないかと...
ですが 13.1から15の急なアップデートは不具合がでる可能性があるので少々不安ですが提案させていただきました
結果としては 不具合は出なかったのですがLINEは変わらず使えないままでした iOSではなくLINE側の不具合だったようです
トークなどは消えてしまうので最終手段的なものですが LINEの再インストールをすることになりました
このようなことが起こったときために トークのバックアップをしておきましょう
iPhone iPad PCでお困りのことがありましたら ぜひアイスマ白井店にお問い合わせください
アクセス
〒270-1431 千葉県白井市根1969-3 TEL:047-404-6033 mobile:080-4140-3511 mail:aisuma.shiroi@gmail.com 営業時間 11:00~21:00 定休日 水曜日
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