印西市つくりや台からお越しのお客様よりiPhone７のキーボード不具合のご依頼です

こんにちは　アイスマ白井店です

本日のお客様は　App Storeでアプリを購入しようとしたら「ｋ」「ｍ」だけ打てないということが発覚したようです
そこの場所だけ液晶が反応しないのかと思いきや　ホーム画面にして触ってみると反応するんです
色々試してみましたが改善されず　液晶交換をしたら直りました！

キーボードが反応しない場合の対処法を載せたいと思います

１．キーボードの設定確認
「設定」→「一般」→「キーボード」
一番上の「キーボード」を選択すると登録されているキーボードの種類がでます
この中で日本語(Null)が入っているとキーボード入力に不具合が出る可能性があるようです
もしあるようなら右上の「編集」を押して削除してください
削除した後は「新しいキーボードを追加」で新規に日本語キーボードを追加してあげましょう

２．iOSのバージョン確認
古いバージョンの場合文字入力ができなくなることがあります
「設定」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」
最新ですと表示されない場合はアップデートしてください

３．iPhoneを再起動してみる
iPhoneやスマホは長時間使用続けると動作情報が蓄積され　メモリがパンパンになり正常な動作をしなくなるので
電源を切ることで一度落ち着かせるのが良いと思います

４．キーボードをリセットさせてみる
iPhoneのキーボード学習変換機能が入力を妨げている場合があります
「設定」→「一般」→「リセット」でできます

ですが　注意しておきたいことがあります！
今まで文字入力した際に　iPhoneが学習してきた全ての文字が消えてしまうのであくまで最終手段でやりましょう

上記のことで改善されない場合は液晶の可能性があるので　修理店に持っていくのをおススメします
その際はぜひアイスマ白井店にお問い合わせください